FAQ

Hoe onderhoud ik mijn garagedeur?

Maak de deur regelmatig schoon met een mild reinigingsmiddel en controleer de bewegende onderdelen. Door scharnieren en looprollen jaarlijks te smeren blijft de deur soepel werken.

Hoe vaak moet ik onderhoud uitvoeren?

Wij adviseren om minimaal één keer per 2 jaar een onderhoudsbeurt uit te voeren. Bij intensief gebruik mag dit vaker.

Mag ik een hogedrukreiniger gebruiken?

Nee. Een hogedrukreiniger kan de beschermlaag van de deur beschadigen. Gebruik daarom een zachte spons of doek met lauwwarm water.

Hoe maak ik de rails schoon?

Verwijder vuil en stof met een zachte borstel of doek. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen of vet in de rails.

Kan een garagedeur roesten?

Moderne stalen garagedeuren zijn voorzien van een beschermende coating. Bij normaal gebruik en goed onderhoud is de kans op roest zeer klein. Woont u in de buurt van de zoute zee dan is de kans groter dat dit gaat gebeuren,

Zijn garagedeuren veilig voor kinderen?

Ja. Moderne garagedeuren zijn voorzien van diverse veiligheidsvoorzieningen die het risico op beknelling aanzienlijk verkleinen.

Zijn garagedeuren inbraakwerend?

Veel moderne garagedeuren beschikken over een optilbeveiliging en stevige vergrendeling, waardoor ze extra bescherming bieden tegen inbraak.

Wat moet ik doen als mijn garagedeur niet meer opent?

Controleer eerst of de stroomvoorziening aanwezig is en of de handzender goed werkt. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op voor een diagnose.

Kan ik losse onderdelen bestellen?

Ja. Voor de meeste garagedeuren zijn onderdelen zoals veren, rubbers, scharnieren, looprollen en handzenders los verkrijgbaar.

Hoe weet ik welk onderdeel ik nodig heb?

Aan de hand van het typenummer of enkele foto's kunnen wij vaak snel bepalen welk onderdeel geschikt is.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Zolang de bestelling nog niet in productie is genomen, kunnen wijzigingen meestal nog worden doorgevoerd. Maar let op in sommige gevallen kan dit al binnen 4 uur doorgevoerd zijn.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Afhankelijk van de status van uw bestelling bekijken we samen de mogelijkheden.

Kan ik een vrijblijvende offerte aanvragen?

Ja. Wij maken graag een vrijblijvende offerte op basis van uw wensen en de afmetingen van uw garage.

Hoe kies ik de juiste garagedeur?

Bij de keuze voor een garagedeur spelen onder andere de beschikbare ruimte, isolatie, uitstraling en gewenste bediening een belangrijke rol. Wij adviseren u graag over de beste oplossing voor uw situatie.

Wat kost een nieuwe garagedeur?

De prijs van een garagedeur hangt af van verschillende factoren, zoals het type deur, de afmetingen, isolatiewaarde, kleur, bediening en eventuele montage. Door de verschillende mogelijkheden is er voor iedere situatie een passende oplossing.

Wat kost een elektrische garagedeur?

De prijs van een elektrische garagedeur is afhankelijk van het gekozen deurmodel en de aandrijving. Elektrische bediening biedt extra comfort doordat u de deur eenvoudig opent met een handzender of smartphone.

Is een elektrische garagedeur de moeite waard?

Veel klanten kiezen voor elektrische bediening vanwege het gemak en comfort. U hoeft niet meer uit de auto te stappen om de deur handmatig te openen of sluiten.

Welke garagedeur isoleert het beste?

Geïsoleerde sectionaaldeuren bieden doorgaans de beste isolatie. De dikte van de panelen en de kwaliteit van de afdichtingen spelen hierbij een belangrijke rol.

Welke garagedeur heb ik nodig?

De juiste garagedeur hangt af van uw garage, beschikbare ruimte, gebruik en persoonlijke wensen. Wij adviseren graag welke uitvoering het beste bij uw situatie past.

Hoe breed kan een garagedeur maximaal zijn?

De maximale breedte hangt af van het gekozen model en de uitvoering. Maatwerk is vaak mogelijk voor zowel kleine als zeer brede garageopeningen.

Kan een garagedeur ook naar binnen openen?

De meeste moderne sectionaaldeuren openen verticaal en schuiven onder het plafond. Hierdoor blijft de ruimte voor en in de garage optimaal benut.

Kan ik een garagedeur vervangen zonder de kozijnen te vervangen?

In veel situaties is dit mogelijk. Tijdens de voorbereiding wordt bekeken of de bestaande situatie geschikt is voor montage van een nieuwe deur.

Kan een garagedeur in een bestaande garage worden geplaatst?

Ja. Een nieuwe garagedeur kan meestal in een bestaande garageopening worden gemonteerd.

Waarom maakt mijn garagedeur lawaai?

Geluid kan ontstaan door vervuilde rails, versleten looprollen of onderdelen die onderhoud nodig hebben. Regelmatig onderhoud helpt om de deur soepel en stil te laten werken.

Waarom gaat mijn garagedeur niet meer open?

Controleer eerst de stroomvoorziening, batterijen van de handzender en eventuele blokkades. Als het probleem blijft bestaan, kan er sprake zijn van een technische storing. Neem contact met ons op.

Waarom zakt mijn garagedeur scheef?

Een scheef hangende deur kan worden veroorzaakt door een probleem met de veren, kabels of looprollen. Laat dit controleren om schade aan de deur te voorkomen.

Hoe reset ik mijn garagedeuropener?

De resetprocedure verschilt per type aandrijving. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw motor of neem contact met ons op. De handleidingen zijn ook op onze website te vinden.

Kan ik een garagedeur laten vervangen?

Ja. Een oude of beschadigde garagedeur kan worden vervangen door een nieuwe, moderne uitvoering met betere isolatie en meer comfort. Neem contact op voor een offerte.

Wat is beter: een handmatige of elektrische garagedeur?

Een handmatige deur is eenvoudig en voordelig. Een elektrische deur biedt meer gemak, veiligheid en gebruikscomfort.

Wat is het verschil tussen een geïsoleerde en ongeïsoleerde garagedeur?

Een geïsoleerde deur houdt warmte beter vast en biedt meer comfort. Een ongeïsoleerde deur is vooral geschikt voor garages die niet verwarmd worden.

Is montage inclusief bij de prijs?

Dit verschilt per aanbieding of product. Controleer altijd of montage inbegrepen is of vraag vrijblijvend een montageofferte aan.

Krijg ik garantie op de motor van mijn garagedeur?

Ja. Op zowel de deur als de aandrijving geldt garantie volgens de voorwaarden van de fabrikant.

Zijn Hörmann garagedeuren geïsoleerd?

Ja, Hörmann sectionaaldeuren zijn voorzien van geïsoleerde panelen met een PU-schuimvulling. Hierdoor blijven warmte en kou beter buiten, wat zorgt voor een comfortabelere en energiezuinigere garage.

Kan ik een garagedeur zelf monteren?

Ja, wanneer u handig bent is zelfmontage mogelijk. Bij iedere garagedeur leveren wij een duidelijke Nederlandstalige montagehandleiding en indien beschikbaar montagevideo's. Uiteraard kunnen wij de montage ook volledig voor u verzorgen.

Kan iedere garagedeur elektrisch worden bediend?

Vrijwel alle Hörmann sectionaaldeuren kunnen worden voorzien van een elektrische aandrijving. Hiermee opent en sluit u de deur eenvoudig met een handzender of optioneel via een smartphone.

Wat is de levertijd van een garagedeur?

De levertijd is afhankelijk van het type deur en de uitvoering. Voorraadmodellen kunnen vaak sneller worden geleverd dan maatwerkdeuren. De actuele levertijd vermelden wij bij het product of ontvangt u bij uw offerte.

Wat kost een nieuwe garagedeur inclusief montage?

De prijs is afhankelijk van de afmetingen, uitvoering, isolatie, eventuele elektrische bediening en de montage. Vraag vrijblijvend een offerte aan, dan ontvangt u een prijs die is afgestemd op uw situatie.

Hoe lang gaat een garagedeur mee?

Een kwalitatieve Hörmann garagedeur gaat bij normaal gebruik vaak tientallen jaren mee. Regelmatig onderhoud en het tijdig smeren van bewegende onderdelen verlengen de levensduur aanzienlijk.

Zijn Hörmann garagedeuren veilig?

Ja. Hörmann garagedeuren voldoen aan de geldende Europese veiligheidsnormen en zijn voorzien van diverse beveiligingen, zoals vingerklembeveiliging en een beveiliging tegen het breken van de veer. Bij elektrische bediening zorgt de obstakeldetectie ervoor dat de deur stopt wanneer deze een obstakel tegenkomt.

Kan ik reserveonderdelen bestellen?

Ja, wij leveren ook originele Hörmann onderdelen, zoals veren, looprollen, rubbers, handzenders en andere accessoires. Neem contact met ons op voor het juiste onderdeel.

Welke garagedeur past het beste bij mijn woning?

Dat hangt af van uw wensen, de beschikbare ruimte en de uitstraling van uw woning. Een geïsoleerde sectionaaldeur is voor de meeste garages de meest gekozen en duurzame oplossing.

Kan ik een garagedeur op maat bestellen?

Ja. Voor vrijwel iedere garageopening is een garagedeur op maat leverbaar. Hierdoor sluit de deur altijd goed aan en profiteert u van optimale isolatie en een nette afwerking.

Past een sectionaaldeur in iedere garage?

In de meeste gevallen wel. Wel moet er voldoende ruimte aanwezig zijn voor de rails en het beslag. Twijfelt u hierover? Neem dan contact met ons op voor advies.

Zijn garagedeuren goed geïsoleerd?

Ja. Moderne sectionaaldeuren zijn voorzien van geïsoleerde panelen die helpen om warmte binnen en kou buiten te houden. Dit verhoogt het comfort en kan bijdragen aan een lagere energierekening.

Wat is de isolatiewaarde van een garagedeur?

De isolatiewaarde verschilt per type deur en paneeldikte. Hoe dikker de panelen, hoe beter de isolerende werking.

Welke kleuren zijn beschikbaar?

Garagedeuren zijn verkrijgbaar in diverse standaardkleuren, houtdecoren en verschillende RAL-kleuren. Zo is er altijd een uitvoering die past bij uw woning.

Welke kleuren zijn beschikbaar voor de sectionaaldeur?

Garagedeuren zijn verkrijgbaar in diverse kleuren en uitvoeringen, zodat er altijd een deur is die past bij de uitstraling van uw woning.

Voor onze actie op sectionaaldeuren kunt u kiezen uit de volgende kleuren zonder meerprijs:

RAL 9016 Verkeerswit

RAL 9007 Grijs aluminiumkleurig

RAL 9006 Blank aluminiumkleurig

RAL 9005 Gitzwart

RAL 8028 Terrabruin

RAL 7016 Antracietgrijs

CH 703 Antraciet Metallic

Deze kleuren zijn zorgvuldig geselecteerd en sluiten aan bij zowel moderne als klassieke woningen.

Zijn er garagedeuren met ramen?

Ja. Er zijn verschillende soorten beglazing en raamindelingen beschikbaar. Hierdoor komt er meer daglicht in de garage zonder dat u veel privacy verliest.

Kan ik later nog ramen laten plaatsen?

Bij de meeste garagedeuren is dit achteraf niet mogelijk. Wilt u ramen, dan adviseren wij deze direct mee te bestellen.

Kan iedere garagedeur elektrisch worden bediend?

Vrijwel alle moderne sectionaaldeuren kunnen worden voorzien van een elektrische aandrijving voor extra comfort.

Wat gebeurt er als de stroom uitvalt?

Bij een stroomstoring kunt u de garagedeur eenvoudig handmatig openen via de noodontgrendeling.

Kan ik mijn garagedeur met een smartphone bedienen?

Afhankelijk van de gekozen aandrijving is bediening via een smartphone of tablet mogelijk. Een Externe bluetooth ontvanger of Supramatic E4

Kan ik extra handzenders bestellen?

Ja. Extra handzenders zijn los verkrijgbaar en eenvoudig te programmeren.

Is een elektrische garagedeur veilig?

Ja. Moderne garagedeuropeners beschikken over obstakeldetectie. Wanneer de deur tijdens het sluiten een obstakel tegenkomt, stopt deze automatisch en opent weer.

Welk gereedschap heb ik nodig?

Voor de montage heeft u onder andere een boormachine, waterpas, steeksleutels, schroevendraaiers en een rolmaat nodig.

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd is afhankelijk van het gekozen model en eventuele maatwerkopties. De actuele levertijd wordt vermeld tijdens het bestelproces.

Word ik vooraf geïnformeerd over de levering?

Ja. U ontvangt vooraf bericht over het geplande aflevermoment.

Moet ik thuis zijn bij levering?

Ja. Omdat een garagedeur groot en zwaar is, moet er iemand aanwezig zijn om de levering in ontvangst te nemen.

Kan ik een gewenste leverdatum kiezen?

In overleg is veel mogelijk. Hou er rekening mee dat onze vervoerder met een vast rittenschema rijd.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Tijdens het afrekenen kunt u kiezen uit de beschikbare betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

Hoe lang gaat een garagedeur mee?

Een kwalitatieve garagedeur gaat bij goed onderhoud vaak tientallen jaren mee.

Hoe meet ik mijn garagedeur correct op?

Voor een juiste maat meet u de breedte en hoogte van de garageopening. Daarnaast zijn de bovenruimte (latei) en de zijruimte belangrijk voor de montage van een sectionaaldeur. Twijfelt u over de maten? Wij helpen u graag met het inmeten of controleren van uw afmetingen. Een indicatie nodig. Neem dan de opening op van Links naar recht en van vloer naar onderkant latei.

Wat is het verschil tussen een sectionaaldeur en een kanteldeur?

Een sectionaaldeur opent verticaal en schuift onder het plafond, waardoor u meer ruimte overhoudt in en voor de garage. Een kanteldeur kantelt naar buiten tijdens het openen en neemt daardoor meer ruimte in beslag. Sectionaaldeuren isoleren bovendien beter en zijn veiliger.

Zijn dit originele Hörmann deuren?

Ja, de deuren komen rechtstreeks uit de fabrieken van Hörmann en hebben daarmee de bekende Hörmann-kwaliteit. Dat de prijzen zo voordelig zijn komt doordat wij alle overbodige verkoopschakels tussen aan- en verkoop uitschakelen.

Heeft u ook een showroom?

Ja, u kunt tijdens kantooruren onze showroom in Harderwijk bezoeken. Hier hebben wij alle type deuren van Hormann opgesteld staan. Op zaterdag zijn wij op afsrpaak geopend en iedere derde zaterdag kunt u zonder afspraak binnen lopen van 10.00 tot 14.00 uur.

Tijdens de bouwvak en de maanden december en januari is de showroom op zaterdag gesloten. In deze periode is het beter eerst een afspraak te plannen.

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Ja. Prijzen zijn inclusief BTW.

Kunnen de materialen ook afgehaald worden?

Ja, de materialen kunnen zonder extra kosten tijdens kantooruren afgehaald worden aan ons magazijn in Harderwijk. Afhalen op zaterdag is ook mogelijk maar hiervoor adviseren wij u eerst een afspraak ta maken.

Staan er ook montagevideo's op de site.

Ja, onder de knop "meten en monteren" ziet u meerdere video's voor de montage van de door ons geleverde materialen.

Komt er nog iemand meten zodat ik zeker weet dat de deur past?

Ja, die mogelijk is aanwezig. U kunt kiezen voor een pasgarantie. Onze specialist komt indien gewenst na ontvangst van uw aanvraag/bestelling de deur inmeten. Hiervoor betaalt u een kleine vergoeding. U kunt deze keuze aangeven in de configurator.

Kunt u de materialen ook voor ons monteren?

Ja, dat kunnen wij voor u uitvoeren. Dit loopt via ons zusterbedrijf Eco Garagedeuren . Zij verzorgen het complete plaatje van inmeten, advies montage en demontage + afvoeren van de oude deur. Via deze link kom je op de pagina van Eco Garagedeuren. U kunt op de site van Eco Garagedeuren een aanbieding aanvragen of rechtstreeks met hen telefonisch contact opnemen via 0341 410708.

Wordt er een Nederlandse montagehandleiding bij de deur geleverd?

Ja, er wordt bij iedere deur een duidelijke handleiding met tekst en verwijzing naar tekeningen geleverd. U kunt de handleiding ook dowloaden bij de knop "Downloads" en u vindt montagevideo's bij de knop "instructie video's". Uiteraard geven wij ook telefonische ondersteuning bij eventuele vragen.

Zijn het kunststof garagedeuren?

Nee. Dit wordt vaak gedacht maar het gaat om stalen garagedeuren. Degelijke kunststof garagedeuren bestaan niet want kunststof is niet stabiel genoeg voor garagedeuren. Alle garagedeuren van Hörmann zijn verzinkt stalen garagedeuren die geleverd worden in een gewenste fabriekskleur maar in de staalfabriek wordt er bij het staal van bepaalde sectionaldeuren nog een polyester coating aangebracht. Hierdoor geeft dit het aanzicht van een kunststof deur. Dit is overigens niet bij alle sectionaldeuren zo. Kanteldeuren hebben deze laag ook niet.

Levert u door heel Nederland?

Ja, Garagedeurenonline levert via de logistieke dienst van Hormann door heel Nederland op het vaste land. 

Wat zijn de leveringskosten?

Deuren worden afgeleverd door de logistieke dienst van Hormann en zij vragen hier een vergoeding voor van € 135,00.

Aandrijvingen kunnen per koeriersdienst geleverd worden. De kosten hiervan varieren van € 12,00 tot € 55,00.

Kleinere artikelen zoals zenders en drukknoppen  worden ook per koeriersdienst geleverd. Hier worden geen koeriersdiensten voor gevraagd maar bij bestellingen onder de €55,00 wordt wel een "kleinordertoeslag" berekend.

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Kunnen wij bij levering aan de chauffeur betalen?

Nee, dit gaat helaas niet. De chauffeur is in dienst van de logistieke dienst van Hormann en mag geen geld aannemen. 

Levert u ook in Belgie?

Ja, in veel gevallen wel. Hier wordt een speciale vergoeding voor berekend. U kunt contact met ons opnemen wat de kosten voor uw woonplaats zijn.

Wat zijn de garantietermijnen?

Hörmann hanteert de volgende garantietermijnen:

  • Deuren 10 jaar.
  • Elektrische aandrijvingen 5 jaar.
  • Bedrade en draadloze drukknoppen 2 jaar.
  • Handzenders 2 jaar.
Heeft u ook leveringsvoorwaarden?

Ja. Helemaal onder aan op de Home pagina vindt u een link naar onze algemene voorwaarden die voldoen aan de Algemene Voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk.